Bağış İptal ve İade Politikası
Asrı Saadet Yardımlaşma ve Dayanışma Derneği
1. Amaç
Bu Bağış İptal ve İade Politikası, Asrı Saadet Yardımlaşma ve Dayanışma Derneği aracılığıyla internet sitesi, banka havalesi/EFT, sanal POS veya diğer elektronik ödeme yöntemleri üzerinden gerçekleştirilen bağış işlemlerine ilişkin usul ve esasları belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.
Asrı Saadet Yardımlaşma ve Dayanışma Derneği, yaptığı tüm faaliyetlerde şeffaflık, hesap verebilirlik ve güven ilkeleri doğrultusunda hareket etmektedir. Derneğimize yapılan bağışlar, sosyal yardım, eğitim, insani yardım ve diğer tüzükte belirtilen faaliyetlerin finansmanında kullanılmaktadır.
2. Bağışların Niteliği;
Derneğimize yapılan bağışlar, Türk Medeni Kanunu ve Dernekler Kanunu kapsamında tamamen gönüllülük esasına dayalı, karşılıksız mali destek niteliğindedir.
Bağış işlemi tamamlandıktan sonra bağış tutarı derneğin faaliyetlerinde kullanılmak üzere bütçeye aktarılabileceğinden, kural olarak bağışların iptali veya iadesi mümkün değildir.
3. İade Talebinin Değerlendirilebileceği Durumlar
Aşağıdaki hallerde bağışçının talebi üzerine iade başvurusu değerlendirmeye alınabilir:
● Aynı bağışın teknik bir hata nedeniyle birden fazla kez tahsil edilmesi,
● Bağış tutarının bağışçı tarafından sehven yanlış girilmesi,
● Banka veya ödeme kuruluşundan kaynaklanan teknik hata oluşması,
● Yetkisiz veya hatalı ödeme işleminin belgelenmesi,
● Dernek tarafından haklı ve makul görülen diğer istisnai durumlar.
Bu durumların dışında kalan bağışların iadesi yapılmamaktadır.
4. İade Başvurusu
İade talebinde bulunmak isteyen bağışçılar, ödemenin gerçekleştirildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde derneğimize yazılı olarak başvurmalıdır.
Başvuruda aşağıdaki bilgilerin bulunması gerekmektedir:
● Ad Soyad
● Telefon Numarası
● E-posta Adresi
● İşlem Tarihi
● Bağış Tutarı
● İşlem veya Referans Numarası
● Ödeme Yöntemi
● İade Talebinin Gerekçesi
Gerekli görülmesi halinde dernek ek bilgi ve belge talep edebilir.
5. Başvuruların Değerlendirilmesi
İade talepleri dernek tarafından incelenir.
Başvurunun uygun bulunması halinde bağış tutarı, ödemenin yapıldığı ödeme yöntemi kullanılarak ilgili banka veya ödeme kuruluşu aracılığıyla iade edilir.
İade talebinin reddedilmesi halinde başvuru sahibine gerekçeli bilgilendirme yapılabilir.
6. İade Süreci
Onaylanan iadeler, ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olarak gerçekleştirilmektedir.
İadenin bağışçının hesabına yansıma süresi bankaların çalışma süreçlerine göre değişiklik gösterebilir.
Asrı Saadet Yardımlaşma ve Dayanışma Derneği, banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değildir.
7. Güvenli Ödeme
Derneğimiz üzerinden gerçekleştirilen tüm bağış işlemleri güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.
Kredi kartı veya banka kartı bilgileri derneğimiz tarafından saklanmamakta olup, ödeme işlemleri uluslararası güvenlik standartlarına uygun hizmet sağlayıcıları tarafından yürütülmektedir.
8. Kişisel Verilerin Korunması
Bağış sürecinde elde edilen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında işlenmekte ve korunmaktadır.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiye internet sitemizde yer alan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası üzerinden ulaşabilirsiniz.
9. Politika Değişiklikleri
Asrı Saadet Yardımlaşma ve Dayanışma Derneği, yürürlükteki mevzuat hükümleri veya faaliyetlerindeki değişiklikler doğrultusunda bu politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Güncel politika metni internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.
10. İletişim
Bağış işlemleri, iptal ve iade talepleri ile ilgili bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından irtibata geçebilirsiniz.
Asrı Saadet Yardımlaşma ve Dayanışma Derneği
Adres: Kısıklı, Yıldıran Sk. No: 30/1, 34692 Üsküdar/İstanbul
Telefon: 0216 425 02 25
E-posta: info@asrisaadet.org
Web Sitesi: https://asrisaadet.org/